Üdvözöljük a Z-OIL KENŐANYAG FORGALMAZÓ Kft. vásárlói között!

Mielőtt megrendelését elküldené, kérjük az alábbiak figyelembe vételére:

- a Webáruházunkban feltűntetett árak csak az online (Internetes) vásárlásra vonatkoznak és a termékek árain kívül, egyéb költséget is tartalmazhatnak (pl.: szállítási költség)
- A Webáruházunkban található kenőanyagok és kenőolajok nagy része - jövedéki engedélyes termékek- besorolásába tartoznak, melyeknek belföldi nagykereskedelme, export / import kereskedelme jövedéki engedély megszerzése mellett végezhető.
- A Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. érvényes jövedéki engedély száma: HU01555203002
- A fenti kategóriába tartozó termékekről csak akkor tudunk tovább értékesítésre alkalmas számlát kibocsájtani, ha Ön a regisztráció során, az alap adatokon felül megadja a jövedéki vagy működési engedélyének számát, és engedélyének másolatát e-mailben a lenti ügyfélszolgálatunk címére elküldi.

Jelen ÁSZF 2017. 10. 01. napjától határozatlan ideig érvényes.

Jelen ÁSZF a Z-OIL Kft. által üzemeltetett www.z-oil.hu internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. A Z-OIL Kft. által forgalmazott termék(ek) megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződési Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

Webshopunkban regisztráció nélkül is szabadon nézelődhet és válogathat, vásárlás előtt viszont célszerű regisztrálnia magát és megadni a kért adatokat. Regisztrációt követően Ön egy aktivációs e-mailt fog kapni, melyet követően már személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni.

1. A Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. elektronikus kereskedelmi szolgáltatásai regisztráció után egyedi jelszóval vehetők igénybe. A jelszó azonosítja a Megrendelőt, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelést a Megrendelő tette. A megrendelést számítógépes rendszerünk rögzíti, arról azonnali visszaigazolást küld. A Megrendelő teljes felelősséget vállal a jelszó kezeléséért, azt harmadik fél részére nem ismerteti. A Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatával keletkeztek akár a Megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben.
2. A webáruházban a rendelési folyamat első lépése egy regisztráció, melyhez élő telefonszámot és e-mail címet is kérünk.
3. Megrendeléseket fogadunk e-mailben és telefonon is, azonban az így felvett rendeléseket, nem áll módunkban webáruházon keresztüli vásárlásként kezelni.
4. A regisztrációt követően a kiválasztott terméket a „Kosár” ikonra kattintva a kosárba tesszük, mely a jobb oldalon mutatni fogja a megrendelt termékek mennyiségét és árát, ill. egy felugró ablak jelzi, hogy a kiválasztott termék belekerült a virtuális kosárba.
5. A jobboldali szélső kosárra rákattintva folyamatosan nyomon követheti a kosár tartalmának változásait. Itt láthatja majd a kosár teljes tartalmát.
6. Amennyiben mindent kiválasztott, ugyanerre a szélső kosárra kell kattintania és választania kell, hogy megrendelést vagy árajánlatot szeretne leadni. Itt még változtathat a mennyiségeken. A program a változásokat azonnal számolja és mutatja.
7. Kiválasztás után a "tovább" gombra kattintva léphet tovább. Még itt is változtathat a megrendelt mennyiségeken.
8. Ugyanitt kell kiválasztani a fizetés és az áruátvétel módját is, amit az Önnek leginkább megfelelőre rákattintva megteheti.
9. Egyéb információkat a megjegyzés rovatban adhat nekünk.
10. Innen még további módosításokra visszaléphet.
11. Amennyiben minden rendben van, kattintson az „Elküld” gombra, ezzel elküldte részünkre a megrendelését, amelyről automatikus visszaigazoló emailt küldünk.
12. Megrendelő megrendelése elküldésével a Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. vásárlójává válik.
13. A megrendelés ügyfélszolgálatunk online visszaigazolása után tekinthető véglegesnek.

A RENDELÉS/VÁSÁRLÁS ALÓL ELÁLLÁS JOGA, MÓDJA, KÖVETKEZMÉNYEI

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

a) Áru adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) az Árunak,

ab) több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Árunak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen a penzugy@z-oil.hu címen, vagy az egyéb elérhetőségeinken. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

Amennyiben a vásárlás módjánál a Vevő csomagküldést választ (postai utánvétel/kiszállítás) és a vásárlástól az árú átvételét követően el kíván állni, akkor azt a következő módon teheti meg:

A Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. A Vevő viseli az áru visszaszolgáltatásából eredő költségeket is.

A Z-OIL Kenőanyag Forgalmazó Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (Például: Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, stb.) példányára vonatkozóan, ha a csomagolást felbontotta. Amennyiben ezekről a felsorolt termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 napos cserelehetőséget biztosítunk.

A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha olyan árut vásárol, amely a Vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a Vevő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni olyan áru vásárlása, illetve szolgáltatás igénybevétele esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ.

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll minden kérdésben az alábbiak szerint:

Munkanapokon, munkaidőben: H-P 8:00-17:00, SZ 8:00-12:00

• Telefonon: +36-20/2755-338 / +36-20/5062-980

Szállítási és fizetési feltételek

Jótállás, garancia

A jótállás a PTK 248 $ alapján a szerződés illetve a jogszabály alapján terheli a szolgáltatót, mely felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A jótállási határidőn belül a fogyasztó a lentebb részletezett PTK-ban meghatatározott szavatossági jogokkal élhet: A 72 órás cseregaranciával élhet a Vevő, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a Vevőt terheli. A Vevő továbbá akkor sem élhet garanciális igényeinek érvényesítésével, ha a meghibásodás a nem szakszerű beüzemelés miatt keletkezett. A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.

A PTK 305-318 § alapján szolgáltató szavatossággal tartozik. Hibás teljesítés esetén a jogosult elsősorban - választása szerinte - kijavítást, vagy kicserélést követelhet, kivéve ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást illetve a kicserélést nem vállalta, vagy nem tud eleget tenni a jogosult megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Amennyiben a kötelezett határidőre nem vállalja a kijavítást, vagy nem végzi el, úgy a jogosult a hibát a kötelezett költéségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja. Jogosult a választott szavatossági jogával másikra térhet át, kár megtérítése mellett.

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről.